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花店與線上的關系是互補,而不是對抗 ——頌花匠

2023-07-13 17:38:31 350
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現(xiàn)在都在說實體生意越來越不好干了,說受線上影響太大。是的,受互聯(lián)網(wǎng)的影響或者電商的沖擊,很多實體店已經(jīng)走上了末路。但是在這幾年里,有些實體店卻做的越來越好,包括花店行業(yè)。因為他們都找到了當下運營實體店的秘訣,那就是和線上成為互補,而不是對抗。


疫情三年,讓更多的人習慣了線上購物,這種便捷的方式,促進了電商的發(fā)展。但是你也會發(fā)現(xiàn)線上做的再好,它也存在著和實體店相比較的不足。比如在線上我們就是買東西的概念,因為買而搜索,因為需要而下單。而在線下的優(yōu)勢就是逛的概念。我們在線上就是為了買東西而買,直接搜索。而線下必須通過內容讓客戶產生逛的感覺??蛻魹楣涠鴣?,然后因為喜歡而買。

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在線上大家看到過很多迪士尼樂園的視頻和照片,甚至是高清照片,但為什么還有很多人要花錢去實地游玩呢。同時在網(wǎng)上有很多蒙娜麗莎的照片,那為什么有些人還要跑到盧浮宮去看真品呢?

這就是賣和逛的區(qū)別!體驗感,質感,沉浸感,參與感。而這些加在一起就是你實體店的內容。這幾種感覺合在一起,我們稱之為全感官體驗。比如說嗅覺,聽覺,視覺觸覺。比如花店為什么要裝修漂亮,就是滿足客戶的視覺感,觸摸感,以及放著好聽的音樂,在這里邊做沙龍,就是一種完全參與感。為什么設置打卡區(qū),經(jīng)常做體驗類的親子花藝,有了這些讓客戶欲罷不能的內容,讓客戶在想買花之前都想來先看看,把花店打造成客戶愿意“逛”的場所。

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花藝

沙龍


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當你把線上做成你實體店的引流渠道。而把實體店去全方位的打造內容的全感官體驗的時候。不和互聯(lián)網(wǎng)對抗,而形成互補,這種發(fā)展方向才是未來實體店生存的核心。







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